成年男性和女性的购物行为的对比(zt)

成年男性和女性的购物行为的对比，具体的差异图上都有

 

 

男性多数的购物行为是一个解决问题的过程，往往追求效率。例外的情况是价值较高的耐用商品和自己兴趣范围的商品，例如我本人如果发现路边有卖打口CD，只要有时间，我都会仔细地翻翻，看看有没有我想要的。

女性购物的行为目的是解决问题，但解决问题的过程却容易受到环境的影响而不自觉地转化为“寻宝过程”，内心渴望有“意外的惊喜”。这可能和男性对自己兴趣范围内商品的行为一样。

女性购物行为的另一面，如果对商品缺乏兴趣也是“充耳不闻”并“速战速决”，例如我委托老婆帮我买个U盘，需要用一张纸条吧要买U盘的品牌、容量、 价格范围写清楚，因为她既记不住品牌，也记不住容量大小，虽然她大学学的也是学计算机，她的行为一般是随机挑选一个柜台，问有没有，没有就走，有的话就比 较一下我列的价格范围进行讨价还价。

应用到B2C网站产品，公司战略层确定业务模式以后，接着需要考虑目标用户的这些属性了：所销售的产品是女性购买者多还是男性购买者多，是否属于需 要充分理性做决定的耐用商品，还是面对爱好者市场，因为这对网站产品的页面布局、表现形式、页面流转，以及图片与文字大小、页面噪音控制、分页、搜索等细 节都会有很大的不同。

如果是所销售的商品女性购买者较多，这种网站会对美工要求会比较高，整个产品团队需要在美术设计方面增加资源，从而得到一个水平过硬的美工组。在页面布局上，女性有下面几个特点，在页面功能安排上需要认真考虑，并根据实际的页面点击热图进行长期跟踪调整：

★ 女性没有搜索的习惯，使用复杂菜单的意愿较低（例如下拉式菜单、多层菜单等）；
 ★ 女性更专注首页的感受，如果首页没有引起她们的兴趣，一般会迅速流失，因此，首页的核心（例如推荐的产品、核心产品）一定不能流于形式，一定要有卖点且美工处理的精细；
 ★ 对女性购物行为影响最大的是环境因素，网站虽然营造气派、珍贵相对实体商店较难，但可以在美工的协助下映照出热闹、高雅、专业等的气氛。
 ★ 女性易受情绪、环境、生理的影响，也就是说她们的偏好存在不稳定性，因此页面环境用色上应优先使用自然的春绿、秋黄等颜色，避免使用非自然的色彩，例如流行的紫色、粉红等。
 ★ 女性上网阅读文字的意愿比男性更低。

由于男性对购物更钟情理性，因此男性购买者较多的话，网站对UE要求会更高，就是“让购买者可以更懒、让更笨的用户会用”，特点是：
 ★ 页面风格简洁、平实、严谨，功能实用简单，首页不要过长，最好不要超过1024×768分辨率下的2屏。男性比女性的耐心要少；
 ★ 对产品描述详实全面，最好有若干用户各方面的评论意见，以满足用户理性的购物决策需要；
 ★ 关注流程，尽量缩短，避免中断，让用户有效率并避免产生挫败感；
 ★ 页面尽量少安排干扰信息，例如不相关的产品推荐、闪烁的广告等，理性的用户在这里是解决问题的，不是因为无聊来闲逛的；